Shopping under Coronavirus: hvordan mote har startet på nytt

Nye strategier, styrking av e-handel og digital kommunikasjon og omstart i fysiske butikker: slik reagerte moteverdenen på fase 2

Det er nesten en måned siden gjenåpning av butikker og av shopping etter mer enn to og en halv måned med lockdown.

Fra 18. mai butikker og butikker har åpnet dørene sine på nytt til en klientell som i utgangspunktet var redd og deretter gradvis mer og mer ivrig etter å komme tilbake til normalitet.

EN ny normal - som mange kaller det - som også går fra gleden av å gå inn i en butikk og velge en kjole, en veske eller et par sko, et snev av lyshet etter de lange månedene som er stengt hjemme, mellom stadig mer bekymringsfulle nyheter og en pandemi, det av Koronavirus, som påvirket hele planeten.

Men hva betyr det å shoppe igjen i dag? Selvfølgelig er vi fortsatt veldig langt fra scenariet vi bodde i i begynnelsen av februar, men vi blir vant til det.

Begrensede innganger (med relative køer), masker og hansker, temperaturregistrering, desinfisering av gjenstander (og ofte lukkede garderober i store hurtigbutikker) de endrer måten vi handler på men ønsket om å hengi seg til et pust av skjønnhet er der og det er sterkt.

I tillegg til merkevarenes vilje til å nærme seg kundene sine, for å bringe dem tilbake til butikken i full sikkerhet, først og fremst, men også med spesielle initiativer og dedikerte shoppingopplevelser.

På den annen side har disse lange månedene ført til at mange merker har styrket sine digital tilstedeværelse, implementere evnene til deres e-butikker, men også tenke på spesielle tjenester for å opprettholde et konstant forhold til kundene. Og denne lenken er i stadig utvikling og utvikling.

Oppdag sammen med oss ​​alle initiativene som forteller hvordan mote starter opp igjen:

Mote starter på nytt, slik er det:

  • Moorer, et merke som spesialiserer seg på dunjakker og yttertøy, har åpnet butikken på nytt via Montenapoleone etter omformingen de siste månedene. Maksimalt antall anti-Covid-tiltak overfor kunder og ansatte og en ny butikkassistenttjeneste. Kunder av merket vil kunne dra nytte av støtte for eksterne kjøp administrert av butikkpersonalet og levering av hjemmet til de kjøpte varene. I tillegg til den spesielle hjemmeleveringstjenesten med butikkassistenten som vil nå deg hjemme med et utvalg av varer å se og velge.
  • Imperial Group har besluttet å takle perioden etter COVID-19 ved å styrke sin omnichannel-strategi med tjenester dedikert til kundene til gruppens merkevarer (Imperial, Please og Dixie). Det vil faktisk være mulig å bestille tre typer tjenester: 30-minutters videosamtale med en dedikert personlig kunde, som gir råd til kunden, noe som antyder det mest passende utseendet for hennes behov, den 30-minutters videosamtalen med forhåndsvalg på merkevarens e-butikk og til slutt, bestillingen av klikk og hent-tjenesten, som allerede var aktiv i noen tid i gruppens flaggskip.
  • Siden begynnelsen av mai har FIELMANN, det ledende merkevaren for briller og optiske tjenester, åpnet dørene til butikkene sine med alltid nøye overholdelse av antikovidiske regler og forskrifter. Etter å ha fortsatt med personlige konsultasjoner og øyeundersøkelser, garantert takket være en bookingtjeneste, tilbyr merket nå også en spesiell serie med briller med tåke-linser, en stadig hyppigere forekomst med bruk av beskyttelsesmasker.
  • Fra 25. mai lanserer VALEXTRA, et luksusmerke av skinnvarer i Made in Italy, EXTRA MILANO-prosjektet, som ble presentert i februar i løpet av moteuken. 6 merker, SUNNEI, PLAN C av Carolina Castiglioni, Arthur Arbesser, La Double J av JJ Martin, Massimo Alba blir med Valextra for et fysisk og digitalt konsept. Butikken i via Manzoni 3 vil være vert for et spesielt oppsett hver tredje uke og en enestående opplevelse i kontinuerlig evolusjon.
  • Med gjenåpningen av butikkene ønsker INTIMISSIMI å takke sine kunder for deres tillit med en spesiell gave: Fra 20. mai, for et minimumskjøp på 70 euro, blir en totepose gitt i gave. Det foreslås to versjoner, tigre og sort-hvite blomsterbuketter, som gjenspeiler mønstrene til to store bestselgere fra 2021-2022 vår / sommer-kolleksjonen.
  • Og med fase 2 fortsetter selv den høytidelige sesongen (frygtsomt) sin gang. Atelier Emé åpner dørene til butikkene sine og vender tilbake til å "skjemme bort" sine gjester. De som kjøper en brudekjole, får to Intimissimi gitf-kort til en verdi av 200 euro hver i gave.
  • Patrizia Pepe beriker nettbutikken sin med stadig mer sofistikerte opplevelser: en ny tjeneste er tilgjengelig for kundene
    on-demand, utviklet i synergi med Google, som gir brukeren muligheten til å oppdage samlingene nærmere og handle i selskap med en Patrizia Pepe-salgsassistent. Bare registrer deg på patriziapepe.com-nettstedet, bestill en
    avtale etter tilgjengeligheten av kalenderen og dagen for avtalen, gjennom Google Meet, vil en dedikert salgsassistent veilede brukeren trinn for trinn i en virtuell personlig shoppingøkt.
/ 7 Alle bilder

Mote starter på nytt, slik er det:

  • Moorer, et merke som spesialiserer seg på dunjakker og yttertøy, har åpnet butikken på nytt via Montenapoleone etter omformingen de siste månedene. Maksimalt antall anti-Covid-tiltak overfor kunder og ansatte og en ny butikkassistenttjeneste. Kunder av merket vil kunne dra nytte av støtte for eksterne kjøp administrert av butikkpersonalet og levering av hjemmet til de kjøpte varene. I tillegg til den spesielle hjemmeleveringstjenesten med butikkassistenten som vil nå deg hjemme med et utvalg av varer å se og velge.
  • Imperial Group har besluttet å takle perioden etter COVID-19 ved å styrke sin omnichannel-strategi med tjenester dedikert til kundene til gruppens merkevarer (Imperial, Please og Dixie). Det vil faktisk være mulig å bestille tre typer tjenester: 30-minutters videosamtale med en dedikert personlig kunde, som gir råd til kunden, noe som antyder det mest passende utseendet for hennes behov, den 30-minutters videosamtalen med forhåndsvalg på merkevarens e-butikk og til slutt, bestillingen av klikk og hent-tjenesten, som allerede var aktiv i noen tid i gruppens flaggskip.
  • Siden begynnelsen av mai har FIELMANN, det ledende merkevaren for briller og optiske tjenester, åpnet dørene til butikkene sine med alltid nøye overholdelse av antikovidiske regler og forskrifter. Etter å ha fortsatt med personlige konsultasjoner og øyeundersøkelser, garantert takket være en bookingtjeneste, tilbyr merket nå også en spesiell serie med briller med tåke-linser, en stadig hyppigere forekomst med bruk av beskyttelsesmasker.
  • Fra 25. mai lanserer VALEXTRA, et luksusmerke av skinnvarer i Made in Italy, EXTRA MILANO-prosjektet, som ble presentert i februar i løpet av moteuken. 6 merker, SUNNEI, PLAN C av Carolina Castiglioni, Arthur Arbesser, La Double J av JJ Martin, Massimo Alba blir med Valextra for et fysisk og digitalt konsept. Butikken i via Manzoni 3 vil være vert for et spesielt oppsett hver tredje uke og en enestående opplevelse i kontinuerlig evolusjon.
  • Med gjenåpningen av butikkene ønsker INTIMISSIMI å takke sine kunder for deres tillit med en spesiell gave: Fra 20. mai, for et minimumskjøp på 70 euro, blir en totepose gitt i gave. Det foreslås to versjoner, tigre og sort-hvite blomsterbuketter, som gjenspeiler mønstrene til to store bestselgere fra 2021-2022 vår / sommer-kolleksjonen.
  • Og med fase 2 fortsetter selv den høytidelige sesongen (frygtsomt) sin gang. Atelier Emé åpner dørene til butikkene sine og vender tilbake til å "skjemme bort" sine gjester. De som kjøper en brudekjole, får to Intimissimi gitf-kort til en verdi av 200 euro hver i gave.
  • Patrizia Pepe beriker nettbutikken sin med stadig mer sofistikerte opplevelser: en ny tjeneste er tilgjengelig for kundene
    on-demand, utviklet i synergi med Google, som gir brukeren muligheten til å oppdage samlingene nærmere og handle i selskap med en Patrizia Pepe-salgsassistent. Bare registrer deg på patriziapepe.com-nettstedet, bestill en
    avtale etter tilgjengeligheten av kalenderen og dagen for avtalen, gjennom Google Meet, vil en dedikert salgsassistent veilede brukeren trinn for trinn i en virtuell personlig shoppingøkt.
/ 7 Alle bilder

Interessante artikler...